Qué son los servicios informáticos para una empresa
Todo lo que hace falta para que la informática de una empresa funcione y no sea ella quien tenga que ocuparse. Se suelen agrupar así:
- El día a día: mantenimiento de equipos y servidores y soporte a quienes trabajan con ellos. Si se encarga entero a un tercero, es outsourcing.
- La infraestructura: redes y cableado, wifi, servidores y telefonía IP.
- La nube: Microsoft 365, migraciones y copias de seguridad.
- La seguridad: ciberseguridad, desde lo básico hasta auditorías, pentesting, ENS e ISO 27001.
- Las decisiones: consultoría antes de invertir, y renting de equipos.
Contrato, proyecto o avería
Antes de buscar proveedor conviene saber cuál de las tres cosas necesitas, porque no las hace la misma empresa ni se pagan igual:
- Un servicio continuado: un contrato de mantenimiento, de soporte o de outsourcing, con una cuota. Se elige por confianza y por cercanía.
- Un proyecto, con principio y final: cablear una oficina, migrar el correo, cambiar la centralita, pasar una auditoría. Se elige por experiencia en ese trabajo.
- Una avería puntual: algo se ha roto y hay que arreglarlo. Es lo que una empresa informática atiende peor si no eres cliente, y la señal de que quizá hace falta lo primero.
El formulario te lo pregunta por eso.
Para quién es
Para empresas, autónomos con empleados y entidades de Cataluña que no tienen departamento de informática propio y necesitan a alguien que se ocupe: la gestoría con dos oficinas, el taller que ha crecido, la empresa de distribución con su almacén, la clínica, la fundación. Si buscas reparar el ordenador de casa o el precio de un equipo suelto, esta web no es la adecuada: puedes enviar la solicitud, pero es probable que no tengamos a quién pasarla.
Cuánto cuesta
No damos cifras, y es a propósito: no hay una fuente pública del precio de un contrato de mantenimiento ni de un proyecto, y un número suelto engañaría. Lo que sí explicamos, en cada página, es qué mueve el precio: casi siempre los puestos de trabajo, si hay servidor, las sedes, el horario que hay que cubrir y lo que queda fuera de la cuota. El precio de tu caso sale de la propuesta de la empresa informática.
Dónde
Solo en Cataluña. Recogemos solicitudes de las cuatro provincias: Barcelona, Girona, Tarragona y Lleida. Que haya una empresa colaboradora para tu municipio y para el servicio que pides lo comprobamos con cada solicitud: no lo damos por hecho.
Qué conviene tener a mano
- Cuántos puestos de trabajo (ordenadores con usuario) tiene la empresa.
- Cuántas sedes u oficinas, y en qué municipio.
- Si hay servidor propio.
- Quién lleva hoy la informática.
- Para cuándo lo necesitas.
Quién presta el servicio
Revisamos tu solicitud y, si tenemos cobertura en tu zona, la derivamos a una empresa informática colaboradora —a una sola, y te decimos a cuál—, que es quien te contacta y te hace la propuesta. Qué pedimos a esas empresas está en cómo elegimos a las empresas, y el circuito completo, en cómo funciona.